分享大学生云报11月21日讯（通讯员 王颐殷）近日，计算机科学与工程学院/软件学院2022级软件工程、数据科学与大数据技术专业学子联合文学院/新闻与传播学院2022级汉语言文学专业的2名同学组成调研团队，前往桂林市部分养老机构开展“智慧养老，乐庆余年——桂林市养老院实地调研与小程序需求调查分析”调研活动。调研团队通过实地调研和现场交流，深入了解桂林市智慧养老行业的现状，包括养老机构的物理环境、硬件设施（如智能设备、安全系统、医疗设备）、软件服务（如管理系统、服务流程、员工态度）以及智慧养老小程序的了解状况等方面的情况。
图1 调研团队在桂林夕阳红养老中心与老人进行交流
团队成员前往会仙敬老院、桂林夕阳红养老中心两个养老机构面向当地营利性和公益性养老机构的管理人员、护理人员、老年住户及其家属以及与老年人生活密切相关的其他人员，如志愿者、社会工作者等展开实地调研，通过现场询问交流、问卷填写等方式了解受访者的真实感受，并设计问卷在线上同期发布，通过线上线下两种途径收集信息，扩大调研范围。
问卷发放结束后，团队成员将调研结果进数据整理和分析，将不同年龄段和地区的受访者提供的问卷进行对比。通过实地调研以及对调研数据的分析，队员们得知：近年来通过在养老政策、基础设施、养老产品的改进等方面的调整工作，桂林市养老机构的服务质量得到极大改善。但还存在具体政策缺乏、养老产业存在供求矛盾、社会认知的不足、养老服务人才的短缺、服务标准化不同等问题，对城市养老行业的创新发展造成一定影响。
图2 团队成员与受访老人于会仙敬老院合影
图3 桂林夕阳红养老中心内部景观
通过此次调研，团队成员深刻认识到桂林市养老行业进一步发展的现实困境，进一步强化了责任感、增强了使命感，他们表示将在未来的学习和生活中运用自身所学，努力为推动桂林市智慧养老领域的升级贡献自己的青春力量。
（文/王颐殷 摄/韦丽芬 覃缘 赵若颖 李乐茵）
来源：大学生云报 作者：王颐殷
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