分享今年暑期，南京大学社会学院“守微筑梦”社会实践团队一行4人，赴南京市江北新区与建邺区开展为期五天的暑期社会实践调研。团队由社会学、劳动与社会保障专业本科生组成，围绕平台经济浪潮中个体户电商的现实困境与社区帮扶举措，先后走访盘城街道江北社区、建邺区科技园社区、沿江街道润江社区及生泽园家庭农场，累计完成8场深度座谈与实地考察。
第一站：江北新区盘城街道江北社区
盘城街道是南京最大的葡萄生产基地，素有“金陵葡萄小镇”美誉，辖区葡萄种植户共 110 余户，葡萄种植面积约4000亩，涵盖40余个优质品种，年产量超700万公斤，产值突破2亿元。8月10日，实践团队来到盘城街道江北社区，与街道农村工作办、党建工作办相关负责人及社区负责人座谈。
座谈会上团队了解到，全街110余户葡萄种植户中，能够做到长期稳定运营抖音开展线上经营的仅 5 家左右，大部分农户仍以微信私域、社区团购、线下采摘为主要销售渠道。街道自2023年起将直播带货纳入农民职业培训，采取理论授课+田间实战教学相结合模式，把培训课堂搬到葡萄园地头，手把手教会农户拍摄、剪辑、线上开播等实操技能。街道农办相关负责人谈到，乡村电商转型，技术门槛只是表层难题，农户思想观念转变、长期稳定的实践投入才是需要持续破解的现实挑战。
▲图为团队成员在盘城街道江北社区与街道农村工作办、党建工作办相关负责人及社区负责人座谈后合影
第二站：建邺区沙洲街道科技园社区
8月12日，实践团队来到建邺区沙洲街道科技园社区。社区地处建邺高新区核心地带，辖区内有70多栋商务楼宇、2700余家企业，集聚了大量小微电商与个人创业者。
社区今年5月推出了“K+”党建服务品牌，包含同学、同助、同乐、同议、同行五大板块，赋能居民日常生活需求。今年4月，社区依托该平台，面向小微企业和个人创业者（OPC）开展“AI助力小微·创客成长”专题培训，涵盖电商文案生成、智能客服知识库、供应链智能分析等内容。社区书记王敏告诉团队成员：“我们服务的主要是辖区居民和企业。对于小微企业，我们希望在能力范围内，把企业的员工服务好，营造一个好的营商环境。”这种“服务人而助力企业发展”的工作理念，让成员们看到城市社区在电商帮扶中的独特定位。
▲图为团队在科技园社区党群服务中心与社区书记王敏座谈交流后合影
第三站：江北新区沿江街道润江社区
8月13日，实践团队来到江北新区沿江街道润江社区。该社区于2019年成立，常住人口约2.3万人，青年群体占比较高，创新创业需求旺盛。
社区特色项目“网格直播间”起步于疫情期间的政策宣传，现有4名社区工作人员兼任常驻主播，依托微信视频号平台每月固定开展政策科普与助农带货直播，并与周边街道农户建立长期公益合作关系。基于以上经验尝试，社区还曾联合MCN机构开展女主播就业培训，面向辖区待业宝妈、有直播创业意愿的居民授课，涵盖账号运营、文案创作、拍摄剪辑、直播实操，前后共开设 5 次课程，线上线下同步开课，累计吸引千余名学员参与。
同时团队也了解到，社区直播间属于公益宣传阵地，面临专业货源筛选、平台流量规则约束等现实难题，社区通过多次实践尝试打磨直播能力、积累实操经验。网格直播间的价值并不局限于产品销售，它既是服务群众的线上便民窗口，也是基层探索助农惠民新模式的一次创新实践。
▲图为团队成员在润江社区与社区工作人员座谈交流后合影
第四站：江北新区生泽园家庭农场
8月14日，实践团队走进盘城街道渡桥社区的生泽园家庭农场。农场占地100余亩，以桃和葡萄为主，多品种错季上市，实现全年有鲜果、四季有收入，2021 年获评江苏省省级示范家庭农场。
农场负责人自主运营抖音账号，拥有一万余粉丝，依托“抖音来客”引流同城市民到园采摘，同时运营多个微信客户社群，沉淀千余名老客户，通过顺丰快递将果品发往国内多地。农场始终坚持品质优先的经营路线，严格管控农资投入，积极尝试新品种种植，2026 年获评南京都市圈 “放心消费承诺单位”，走出了一条品质化差异化发展道路。
在调研访谈中，农场负责人也道出个体电商普遍遇到的现实挑战：短视频流量波动大、平台直播存在较多违禁词限制、难以承担付费投流的高昂成本。但农场负责人主动拥抱数字新业态，不断摸索短视频运营逻辑，在一次次实操实践中完成从短视频内容创作者到农产品线上经营者的身份转变，转型之路充满探索与试错。
▲图为团队成员在生泽园家庭农场果园内与农场负责人交流后合影
五天的实地走访调研中，团队先后访谈社区基层干部、网格员、家庭农场主、个体户店主、线上电商等多位一线主体，真切感受到个体户电商群体在数字时代的奋斗百态。调研过程中团队成员既看到了个体户电商面临的现实困境与积极探索，也看到了基层社区立足自身资源禀赋，探索出差异化的帮扶路径。后续团队将继续围绕数字平台治理、新业态权益保障、基层助企服务优化等方向提出合理化思考建议，把田野调研当中收集到的一线见闻转化为青年学子的观察与思考，践行青年大学生社会实践的时代价值。
撰文 | 王颢潼 王子墨
供图 | 张霖 王子墨 张明璇
来源：大学生云报 | 王子墨，王颢潼
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