分享暑期“三下乡”社会实践期间，南京理工大学数学与统计学院“智康助老团”，围绕“从‘不敢用’到‘放心用’——AI老年就医科普行”主题，聚焦老年群体在数字健康工具使用过程中面临的操作困难、信息辨别和安全风险等问题，通过问卷调研、线上线下宣讲、多地社区宣传实践以及适老化网页设计等方式，开展AI智慧就医科普实践。
实践前期，团队设计并开展《老年疾病管理中数字与AI健康工具使用现状及采纳意愿调查》，面向60岁及以上老年人及其家属，了解数字与AI健康工具的使用现状、态度和实际需求。问卷涉及医院挂号软件、电子血压计、智能手环、服药提醒、智能导诊以及能够回答健康问题、分析健康数据的AI工具等内容，并根据老年人和家属的不同身份设置相应作答路径，同时记录受访者的填写和参与方式，为后续了解老年群体使用数字健康工具的实际情况提供参考。
在调研基础上，团队成员结合各地实际情况，在多个社区陆续开展线下科普实践。活动围绕“银发智慧就医调研、AI医疗反诈科普、适老化帮扶实践”等内容展开，通过发放科普宣传材料、案例讲解、面对面交流、一对一答疑和操作演示等形式，将较为抽象的AI医疗知识转化为贴近日常生活的具体场景。
8月7日下午，团队成员周宇杰走进江苏省苏州市姑苏区吴门桥街道盘二社区开展实地宣讲。面对社区老年居民，从“AI能够帮助做什么”“AI的结果能不能完全相信”“怎样使用AI更加安全”等现实问题切入，结合智能导诊、健康咨询、慢病管理和健康数据记录等场景，介绍AI在老年疾病管理和日常就医中的辅助作用。
▲图为团队成员实地宣讲
在讲解AI带来便利的同时，团队将技术使用边界作为科普的重要内容。宣讲中明确提出，现阶段AI更适合作为导诊、预问诊和健康管理的辅助工具，不能替代专业医生完成最终诊断和治疗决策。针对老年人可能存在多种慢性疾病共存的情况，团队提醒居民，当出现明显身体不适或急症时，应及时前往正规医疗机构，避免因过度依赖智能工具而耽误就医。
在其他社区实践中，团队成员还围绕智能导诊、线上挂号、报告查询、用药提醒等常见应用进行讲解，并针对居民提出的问题耐心演示相关操作。现场交流中，部分老年居民更关心“AI到底能不能用”“线上挂号怎样操作”“网络上的健康信息是真是假”等具体问题。针对这些实际困惑，团队将科普重点从单纯介绍技术功能延伸到信息辨别和风险防范，引导老年居民形成“会使用、能判断、懂防范”的智慧就医意识。
▲图为院队成员与居民线下实践互动图片
医疗反诈也是此次实践的重要内容。针对老年群体在使用数字健康工具过程中可能接触到的风险，团队结合“虚假AI问诊”“免费AI体检”“陌生链接付费”等典型场景，介绍虚假健康信息、网络保健品推销、个人信息套取和付费弹窗诱导等常见问题，提醒老年居民不要轻信所谓“AI医生推荐药品”等宣传，不随意向陌生平台提供身份证、医保卡、家庭住址和支付信息，在使用AI健康建议时注意通过正规渠道进行核实。
▲图为团队成员线上宣讲图片
除线下社区实践外，团队成员姚爽还开展了AI智慧就医线上专题宣讲，将科普内容延伸至网络空间。线上宣讲围绕AI辅助就医的能力边界、安全使用、医疗反诈、家庭数字反哺及社区适老化等内容展开，通过案例介绍和生活化表达，帮助更多人了解老年群体在数字医疗使用中可能遇到的问题。线上与线下相结合的形式，使团队成员能够根据不同场景开展科普宣传，也进一步丰富了此次社会实践的开展方式。
在开展调研和宣讲的同时，团队还尝试将实践中关注的老年健康管理需求转化为具体设计，制作了适老化健康辅助网页“安心健康助手”。网页围绕老年人日常使用场景设置字体放大、语音播报、简洁模式等适老化功能，并设计了用药提醒、服药记录、健康日程、健康咨询和紧急联系等模块。用药提醒页面可展示服药时间、药品名称、剂量和服用方式，并提供“已服药”“稍后提醒”等操作；健康日程模块则可用于记录血压测量、医院复诊等事项。网页同时明确提示，相关内容仅用于健康知识宣传与日常健康事务提醒，不构成诊断、处方或治疗建议，并在页面中保留紧急联系提示。团队希望通过这一网页原型，探索将科普内容和适老化需求进一步转化为具体数字工具的可能性。
▲图为网页功能示例图片
从问卷调研到线上线下宣讲，从多地社区宣传实践到适老化网页设计，“智康助老团”将关注点持续落在老年人使用数字健康工具的真实场景上。实践过程中，团队成员逐步认识到，帮助老年群体跨越数字鸿沟，不仅需要解决“不会操作”的问题，也需要帮助其理解技术边界、辨别健康信息并防范潜在风险。围绕这些具体需求，团队将继续结合调研和实践情况完善科普内容，推动数字健康工具在合理、安全的使用边界内更好地服务老年群体。
撰文 | 纪天依
图片 | 周宇杰 姚爽 周科然 郭雨鑫
来源：大学生云报 | 纪天依
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审定：纪天依 责编：黄涛 + 投诉举报
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