分享大学生云报8月4日讯（通讯员 赵慧、王子尧、陈君涵）文华学院经济管理学部积极响应湖北青年志愿者关于推进老年人数字素养与技能提升的号召，切实消弭老年人“数字鸿沟”，传承孝亲敬老传统美德，弘扬青年志愿精神，2025年7月6日至9日，成立“经心相伴”智慧助老志愿服务队走进康居园社区，开展系列智慧助老志愿活动。团队以系统化的志愿者培训筑牢服务根基，依托创新活动形式与实用课程内容，带领社区老年人拥抱数字生活新图景，生动诠释了新时代青年的责任担当与奉献情怀。
▲图为文华学院经管学部“经心相伴”智慧助老志愿服务队集合出发
自6月起，服务队深耕细作，以青春之力筑牢智慧助老活动根基。7月6日，志愿服务队开严谨有序的志愿者培训与课程试讲活动。王子尧、陈君涵两位指导老师凭借丰富的教学经验，围绕老年人心理特征、沟通技巧以及智能设备基础操作等内容展开深度讲解，着重强调在服务中需以耐心、细心和爱心搭建代际沟通桥梁。在课程试讲环节，志愿者们分组模拟教学场景，从课程PPT的文字排版、图片选择，到教学流程设计、知识讲解方式，两位指导老师均提出细致入微的专业建议。针对老年人学习特点，老师们指导志愿者将专业术语转化为通俗易懂的生活语言，用更口语化、通俗化的表达增强交流亲和力。此次培训与试讲，不仅强化了志愿者的专业服务能力，更激发了他们投身智慧助老实践的信心与热情，为后续活动开展筑牢了坚实基础。
▲图为开展志愿者培训与课程试讲活动
7月7日，志愿服务队于康居园社区开展活动摆点和反诈宣传活动。志愿者以图文并茂的海报展示、精准聚焦需求的问卷调研、"二对一"深度访谈及手机实操演示等多元形式，全方位向社区居民阐释智慧助老活动的价值与内涵。活动现场，志愿者耐心解答老年人关于智能手机使用的各类困惑，互动氛围热烈。在深入交流中，团队精准锚定老年群体数字生活痛点——手机app弹窗广告干扰、诈骗电话侵扰及不明信息误导等，成为老年人使用智能设备的主要阻碍。这些一手调研成果，为后续讲座课程的靶向设计与迭代优化提供了关键支撑，确保助老服务更具针对性与实效性。
▲图为志愿服务队于康居园社区开展活动摆点和反诈宣传活动
7月8日至9日，智慧助老系列讲座在社区活动中心火热开讲。志愿服务队紧扣老年人生活需求，构建基础、进阶、高阶分层课程体系，以“理论讲解+实操演示”模式，系统教学手机基础操作、视频通话、线上生活服务等实用功能。针对老年学员学习节奏，团队创新实施“一对一指导、多对一帮扶”教学法，从设备基础使用延伸至社交软件、线上打车、预约挂号等技能。为提升学习趣味性，服务队精心筹备中国风折扇、生活日用品等丰富奖品用于答题互动，老人们踊跃参与、笑语不断。这场为期两天的智慧课堂，不仅是数字技能的传递，更承载着青年学子对长者的关怀敬意，助力银发群体通过数字技术跨越时空，与远方亲人“云端相聚”。
▲图为“经心相伴”志愿服务队进社区开展智慧助老系列讲座活动
活动圆满收官后，志愿服务队随即召开总结大会,全面评估活动成效、系统部署后续工作、深入总结经验与不足，以实干精神推动智慧助老事业持续走深走实，让青春助老的温暖力量绵延不绝。
▲图为志愿服务队召开总结大会
文华学院经济管理学部"经心相伴"智慧助老志愿服务队将以此次活动为新起点，持续深耕老年群体需求调研，创新"线上+线下"融合服务模式，打造更具针对性、长效性的助老品牌项目。未来，团队将进一步整合专业资源，拓展数字素养教育覆盖面，以青春之力助力老年人跨越"数字鸿沟"，让智慧生活的便利真正惠及银发群体。青年志愿者们将始终秉持奉献初心，用实际行动践行新时代青年的使命担当，为构建数字包容、代际和谐的温暖社会持续注入蓬勃动能。
来源：大学生云报 | 陈君涵
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