分享随着我国老龄化程度不断加深，传统养老模式已难以满足多样化需求，“医康养结合” 与智慧养老成为行业破局的关键。作为山东省会与黄河流域中心城市，济南依托自身产业与医疗资源优势，积极探索数智技术赋能养老服务的创新路径。近日，山东财经大学保险学院调研团队深入济南养老一线，对当地智慧养老模式和产品展开深度调研，为推动养老事业高质量发展提供参考。
当前，我国已进入深度老龄化社会，济南市作为人口老龄化程度较高的城市，60 岁以上户籍人口占比已达 24.15%，远超全国平均水平，且呈现出逐年增长态势。与此同时，居民人均可支配收入从 2023 年的 39218 元增长至 2024 年的 41314 元，为智慧养老消费提供了经济基础，也提高了居民对养老的高质量与多层次需求。值得关注的是，近几年养老服务消费价格指数保持平稳，反映出市场供需、成本、竞争格局、政策环境及消费者预期的五维稳定态势。在此背景下，通过数智技术赋能医康养融合发展，既是应对人口老龄化的战略选择，也是优化养老资源配置、提升服务效率的必然路径。
7 月 1 日清晨，调研团队踏入济南市市中区康桥养老大明湖街道综合养老服务中心，开启首站调研之旅。在工作人员的引领下，团队成员沉浸式参观了配置智能照料床、紧急呼叫系统等前沿智慧设备的康养空间。过程中，他们通过与一线工作者深度访谈，精准摸排社区养老智慧设施的实际使用情况，并围绕智能设备功能升级、操作便捷性提升等核心议题，细致收集老年人与工作人员的真实使用反馈与迫切需求。
▲图为访谈社区工作人员
▲图为了解社区老年人需求
▲图为大明湖街道综合养老服务中心
当日正午，团队走进济南市历下区民政局智慧养老服务中心。服务中心负责人以详实的数据，向团队细致解读了历下区老年人口年龄结构、养老服务整体布局，以及历下区人民政府在智慧养老产业领域的资金投入与规划情况。随后，工作人员展示了 SOS 紧急呼叫连接网、人存毫米波感应分析系统以及居家护理服务管理平台等智慧化综合信息处理平台。这些平台依托前沿技术，实现数据实时交互与智能响应，为老年人筑起安全防线。在工作人员的引领下，团队成员近距离接触了智慧居家养老设备，深入了解毫米波睡眠监测系统、紧急呼叫系统、毫米波摔倒检测仪及语音呼救系统等设备的工作原理与应用场景，真切感受到科技为养老服务带来的变革与温度。
▲图为了解济南市历下智慧养老服务平台
▲图为参观智慧居家养老设施
下午，团队来到绿地幸福家海珀天润康养中心参观学习。恰逢七一，团队成员深度参与了老年人红歌表演活动，现场老人们精神矍铄、歌声嘹亮，洋溢的热情生动展现出康养中心充实愉悦的生活氛围。在工作人员引导下，团队全面探访了康养中心的设施与日常运营情况。这里不仅搭建起全连接的 SOS 呼叫网络，实施科学的楼层分区管理，以保障老人安全；还配备棋牌室、茶室、音乐厅等丰富多样的娱乐空间，为老人提供身心多层康复服务，印证了现代养老服务理念 —— 在重视身体健康养护的同时，更需关注老年人的心理健康，全方位提升他们的生活幸福感。
▲图为绿地幸福家海珀天润康养中心合影
调研过程中，团队成员收获颇丰。队长高语萱表示，在济南智慧养老调研中，深刻感受到数智技术与医康养结合迸发出的强大力量。历下区智慧养老服务中心的智能监测设备时刻守护老人健康，绿地幸福家海珀天润康养中心将娱乐与康复结合，兼顾身心需求。数智技术打破信息壁垒，实现健康数据实时追踪与紧急情况快速响应；医康养融合模式，让老人在熟悉环境中享受医疗、康复与生活照料，不仅提升了养老服务的效率与质量，更让老人们拥有了更有尊严、更有温度的晚年。队员陈雨则感悟到，智慧养老不是单纯的 “设备堆砌”，而是技术、服务、管理的协同。比如智能系统监测到老人异常后，能否快速联动护工上门；数据隐私如何保障等，这些都比设备本身更影响效果。于晴也表示，智慧养老的本质，是科技为翼、人文为魂，唯有二者结合，才能真正实现 “老有所养，老有所乐”。此次调研意义重大，不仅能通过发现智慧养老模式和产品的不足并提出优化策略，直接助力济南市老年人享受更便捷、高效、个性化的医康养服务，提升生活质量和幸福感；还能为济南市智慧养老产业发展提供方向指引，促进养老相关企业创新产品与服务，带动产业链上下游发展，整合资源，形成产业集聚效应，提升产业竞争力；同时，为政府制定智慧养老相关政策提供科学依据，辅助政策精准发力，在资源配置、资金扶持、监管规范等方面更贴合实际需求，推动智慧养老事业健康有序发展。在济南智慧养老调研中，数智技术与医康养结合的创新实践令人欣喜。历下区智慧养老服务中心依托 SOS 紧急呼叫网、毫米波感应系统等科技设备，实现居家养老智能守护；绿地幸福家海珀天润康养中心通过数字化管理与丰富文娱设施，兼顾老人身心照护。数智技术正重塑养老模式，推动医康养深度融合，为老年人带来更安全、便捷、舒心的晚年生活。相信在各方努力下，济南智慧养老将不断迈上新台阶，为全国智慧养老发展提供可借鉴的 “济南经验”。
撰文 | 高语萱
图片 | 李超然 宗学芳
一审 | 王京
二审 | 陈雨 于晴
三审 | 王倩倩 白燕飞
来源：大学生云报 | 高语萱
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审定：高语萱 责编：赵慕晨 + 投诉举报
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