西安财经大学“我们超棒对不”队——探秘大唐不夜城：旅游消费调研全记录

西安大唐不夜城作为陕西省的重要旅游景点之一，近年来吸引了大量游客。为了深入了解游客的整体体验，收集反馈信息，并为未来的改进和发展提供数据支持。由西安财经大学学子组成的“我们超棒对不”队在西安财经大学统计学院陈树广教授的指导和带领下特此开展此次调研。本次问卷调查旨在了解游客对大唐不夜城的总体感受、各项服务、娱乐项目以及整体旅游体验的满意度。

调研内容

本次调查旨在了解游客对西安大唐不夜城的整体体验度。通过收集游客的基本信息、游玩目的和期望，评估景区设施、环境、服务质量以及文化活动的满意度，分析游客的消费行为和偏好。调查将涉及游客对购物餐饮、汉服体验、文化表演、景区环境、服务态度、指引标识等方面的评价，同时探讨游客在景区内的消费情况以及对特定项目的支付意愿。此外，问卷还将收集游客对大唐不夜城整体体验的感受，并提出改进建议。最终，成员们将通过数据分析，为景区的管理和服务提升提供有价值的参考。

这种结合学术研究与社会实践的方式，既丰富了学生的假期生活，又促进了学校教育与社会需求的有效对接，真正实现了学以致用的教学目标。通过这次调研，“我们超棒对不”队团队成员不仅展示了西安财经大学学子扎实的专业素养，还展现了西安财经大学学子积极向上的精神风貌。

团队介绍

队长：孙瑄梓

队员：何小雪 朱继佳 张书玥 孟艺婷

指导老师：陈树广

实践形式：线上线下并行调查

实践时间：2025年1月10日-1月25日

调研目的

大唐不夜城作为西安极具代表性的热门旅游景点，每年吸引着来自全国各地的大量游客。为了全面了解游客对景区的真实感受，并根据这些反馈进行针对性改进，成员们通过发放问卷的方式开展了此次调研活动。

优化餐饮服务

通过收集游客对景区内餐饮价格和种类的具体反馈，帮助景区更好地理解游客的需求和期望，从而优化餐饮服务，提升游客的整体满意度。

丰富文化体验

依据游客对现有文化活动的参与度及建议，推动景区策划更多符合游客喜好的文化体验项目，增强游客的文化认同感和沉浸感，进一步提升景区的文化内涵和吸引力。

提升整体品质

通过系统地分析游客的意见和建议，助力景区在多个方面进行改进和创新，从而全面提升其服务质量和管理水平，促进西安旅游业的高质量发展。

调研过程

设计问卷：集思广益，精益求精

团队成员参考了大量知名旅游景区的调研问卷，结合大唐不夜城的自身特色，初步设计出了一份问卷。这份问卷内容涵盖多个方面，围绕游客基本信息、旅游行为、消费情况、满意度及未来消费意愿展开，旨在为景区提升服务品质提供参考。

初稿完成后，本团队找了不同类型的游客进行预测试。通过人们的反馈，对问卷进行了细致的修改，让问卷逻辑更加顺畅，同时优化了选项设置，确保能准确收集到所需信息。

线下发放：深入景区，面对面交流

在线下，成员们在大唐不夜城的主要出入口、热门景点、商业街区等人流量较大的区域进行问卷调研，热情地向过往游客介绍调研目的，邀请他们参与调研。对于愿意配合的游客，队员会在一旁耐心协助填写，解答疑问。填写完成后，还会送上一份小礼品，以表感谢。

发现问题：反复修改，再次调研

经过几天的努力，团队成员收集到了大量的一手数据，初步勾勒出了大唐不夜城游客的基本画像。然而，调研过程中也遇到了不少问题，如游客参与调研意愿不强、问题选项设置有限等。针对第一次调研中出现的问题，队员们深入分析，制定了相应的改进措施，并按照改进后的调研方案同步开展第二次线上和线下的问卷发放。

调研结论

通过SPSS绘制饼图分析影响消费决策的主要因素，团队发现在影响大唐不夜城游客消费决策的主要因素中，商品质量以79.52%的比例位居首位，文化价值或特色以57.62%的比例紧随其后。

将游客满意度分为三个维度进行考察，分别是：总体满意度，价值感知，重游与推荐意愿，并通过SPSS绘制条形堆积图分析结果，从图形不难看出：团队所采访的大唐不夜城游客的满意度处于中等偏上水平，而游客的推荐意愿相对较低，接近30%的受访者表示不愿意推荐。

通过数据分析，成员们最终提出大唐不夜城应该定期推出具有地方特色的活动或节庆，建立游客反馈机制，及时了解和解决游客在游玩过程中的问题和建议，通过多渠道宣传大唐不夜城的亮点和优势，提升文创产品的设计感和实用性等改进意见。

实践心得

大唐不夜城作为一个集文化、旅游、商业为一体的大型城市综合体，已经成为西安的一个重要地标。通过对大唐不夜城游客体验度的线下调研活动，成员们发现许多游客对大唐不夜城提供的文化沉浸式体验表示高度赞赏。通过仿古建筑、唐装租赁、传统表演等活动，游客可以感受到浓厚的历史氛围，并获得一种穿越时空的独特体验。

通过本次社会实践活动，团队的每一位成员深刻体会到“艰辛知人生，实践长才干”。这段经历不仅开阔了队员们的视野，增长了才干，还让大家在实践中更好地认识了自己的优势与不足，明确了未来发展的方向。这段时光美好而充实，使大家更加坚定了在这条名为“实践”的道路上继续前行的决心。

在这次活动中，成员们不仅积累了宝贵的经验，也提升了自我认知，认识到个人能力的边界和潜力，从而能够更客观地评估自身价值和发展路径。这一切都将成为未来成长的重要基石，激励自己在实践中不断学习和进步。

作者：孙瑄梓 何小雪 朱继佳 张书玥 孟艺婷

来源：大学生云报  作者：孙瑄梓

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