分享大学生云报讯(通讯员 原雨欣）国庆假期期间，中国民用航空飞行学院（以下简称 “中飞院”）青年学子志愿团队走进当地世界园艺博览园，参与为期 7 天的稻草人艺术节志愿服务工作。此次活动以 “农耕文化传承 + 青春志愿赋能” 为主题，博览园划分农耕文化稻草人区、童话乐园稻草人区、非遗体验稻草人区三大核心展区，中飞院志愿者团队围绕展区运营开展多维度协助工作。
为确保志愿服务有序推进，活动开展前 3 天，中飞院志愿团队与博览园运营方完成对接培训。培训内容涵盖博览园场地布局（含各展区进出口位置、应急通道分布）、稻草人展品背景讲解、游客服务礼仪规范及售检票系统操作流程。志愿者团队根据展区特点，分为 4 个服务小组，每组配备 6-8 人，确保各展区志愿工作无缝衔接。
▲图为世博园稻草人艺术节国庆假期期间活动内容安排
国庆假期开启后，志愿者迅速投入现场服务。在三大展区入口及园区主干道，志愿者手持园区地图设置服务岗，针对游客易迷路的问题提供路线规划与展品讲解，其中农耕文化稻草人区的 “二十四节气稻草人” 展品讲解最受游客欢迎，累计解答游客问询超 1200 次。
针对博览园展区面积大、游客易迷路的问题，志愿者在三大展区入口及园区主干道设置服务岗。通过手持园区地图，为游客提供展区路线规划、展品讲解等服务，累计解答游客问询超 1200 次，其中农耕文化稻草人区的 “二十四节气稻草人” 展品讲解最受游客欢迎。
▲图为中飞院志愿者在世界园艺博览园检票口为游客指导换票
除导览服务外，志愿者还承担起现场秩序维护与安全保障职责。在童话乐园，稻草人区等热门区域，志愿者采取 “定点值守 + 流动巡查” 模式，引导游客有序参观拍照，避免人群聚集。国庆假期中期单日游客量达峰值时，志愿者协助疏散拥挤区域游客 30 余次，确保活动现场无安全事故发生。在博览园入口处，志愿者同步开展售检票引导工作，指导游客使用线上购票系统缩短排队时间，单日最高协助检票超 800 人次；此外，志愿者还参与稻草人展品日常维护与活动氛围布置，包括修补轻微损坏的稻草人展品、悬挂节日装饰挂件等工作。
▲图为中飞院志愿者在世界园艺博览园检票口引导游客有序入场
活动落幕之际，中飞院志愿者累计服务时长超 1200 小时，接待游客超 5000 人次，获博览园运营方与游客的一致好评。博览园负责人表示，中飞院志愿者的专业服务有效提升了活动运营效率，充分展现了青年大学生的责任担当。参与志愿的中飞院学子也表示，通过此次活动，不仅加深了对农耕文化的了解，更在与游客的沟通、团队协作中，提升了服务社会与解决实际问题的能力。
撰文 | 原雨欣
图片 | 原雨欣
一审 | 郭绍涵
二审 | 李祉澔
来源：大学生云报 | 原雨欣
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审定：原雨欣 责编：陈晓红 + 投诉举报
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