“小小泰山,拿捏!”的豪情点燃百万登山热浪,泰山之巅正上演着比攀登更壮美的精神远征。微笑小泰们身披“志愿红”战甲,以超越登山者的信念投身这场文明守护战——他们不是打卡风景的过客,而是用青春之热情点燃社会之温暖的攀登者!
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为何将青春镌刻进泰山石敢当
每年假期的景区游客尤其多,无论是进行检票还是游客疏导工作,一天下来嗓子基本都已沙哑,在返程回校的车上不少小泰志愿者都累得“秒睡”,但大部分人依然愿意坚持连续在岗,在他们看来,总有一些事情比假期外出游玩、“躺平”更有意义。
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这个季节,如果遇到身穿衣服单薄的游客,一定会听到这个声音:“玉皇顶的气温比山脚要低8-10℃,您最好把冲锋衣塞进背包底层,到时候能派上大用场。”而这每一次给予游客的贴心建议,都仿佛是在人与人之间搭建起了一座座无形的桥梁。如果遇到有人问,明年清明还来吗?那回答一定是坚定的当然。
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当然这次清明假期期间,泰山景区再次迎来客流高峰。微笑小泰们身着红马甲,化身“文旅使者”,在烈日与骤雨中坚守岗位;
多语言服务架桥梁:为外国游客提供翻译支持,助力无障碍购票与登山指引,打破语言壁垒;
特殊群体暖人心:帮扶残疾人士进行购票,冒雨护送带儿童的家庭至检票口,将雨衣让给游客,展现“陌生人间的温情”;
智慧服务提效率:引导游客使用线上购票系统,协助处理预约问题,缓解景区运营压力;
微笑小泰的故事在游客中口口相传:游客们直言“这抹靓丽的志愿红让我们感受到家的温暖”,外国友人也连连称赞,志愿者的付出在互动中化作双向奔赴的情感纽带;
志愿之校育英才,长效机制铸品牌
当然,志愿服务并非一时之举,而是多年的系统性工程:我们有着常态化合作,泰山科技学院淬炼商学院的微笑小泰景区专项志愿服务队,自成立以来,已与景区紧密联动四年之久。这四年间,1500余名微笑小泰累计服务时长超过48000小时,他们用自己的数字丈量着初心,用脚步书写着担当,覆盖黄金周、小长假等关键节点,已成为泰山科技学院的一张闪亮名片,彰显着“志愿者之校”的风采。
我们不只有专业化培训,依托《泰山景区文明旅游应知应会手册》等规范,开展岗前培训与文明宣讲,确保志愿者服务标准化、专业化;还有榜样化引领,涌现出像志愿者王铭豪、张昊一样的“四朝元老”,大一新生也会主动请缨五天全程服务,以“我可以,我能行”的信念传递志愿精神薪火。
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青春向山海,志愿向未来
泰山科技学院以“完满教育”体系为依托,将志愿服务融入育人全链条:志愿者在服务中提升沟通能力、应变能力与领导力。志愿活动不仅助力文旅体验升级,更激发青少年对公益的热情。现场还出现多名高中生咨询“如何成为志愿者”,志愿精神的种子跨越代际播撒。
淬炼商学院微笑小泰的身影已成为泰山文化景观的一部分,泰山科技学院持续以青春之力赋能文旅发展,以教育之光温暖社会需求,真正去践行成为“志愿者之校”的使命与担当。
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来源:大学生云报 作者:郭振宇
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