青春志愿行 温暖回家路

为了缓解春运期间的客运压力，给旅客们舒欣的出行体验，“归心护航”实践团成员于2025年1月16日--2025年1月24日来到浙江省温州市鹿城区温州大道温州火车站开展了为期9天的社会实践活动。

图为实践团成员薛星涵温州火车站社会实践服务旗帜合影

春运期间，火车站客流量剧增，实践团成员们积极投身各个岗位。在售票大厅，成员帮助旅客使用自助售票机购票、取票，耐心解答关于车次、票价、退票改签等问题。

图为实践团成员薛星涵自动取票机取票指引

在电梯口，实践团成员协助工作人员维持秩序，手持扩音器，不断向旅客重复安全事宜。在人员高峰时，对后来的旅客进行拦截，避免旅客们一拥而上，造成事故，同时，当旅客在电梯上摔倒时，及时按下电梯急停按键并确保旅客安全。

图为实践团成员薛星涵电梯口安全秩序维持

在检票口，实践团成员通过身份证检票系统以及面部识别系统，查询旅客车票信息，确保旅客票证一致。

图为实践团成员薛星涵身份证人脸识别检票

在服务台，实践团成员帮助安检人员登记查获的违规违禁物品，其中包括打火机，刀具，200ml瓶装喷雾等等，在登记簿上写好查获人员姓名，携带旅客的身份信息及乘坐的车次信息，物品数量后，让旅客签字。如若，旅客对该物品有需要，可指引旅客填写快递单。

图为实践团成员薛星涵危险违禁物品检查登记

本次志愿服务活动已然画上句号，但爱与善意的传递永不停歇。感谢每一位志愿者的倾心付出，期待下一次，再用行动续写美好篇章。

来源：大学生云报  作者：薛星涵

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