“志愿红”闪耀洪湖客运站：春运服务温暖人心

大学生云报2月7日讯（通讯员 高伟帆）随着2025年春运的正式开启，洪湖市客运站迎来了客流高峰。为了保障春运期间旅客的平安、便捷出行，洪湖市团市委联合市交通运输局、市青年志愿者协会启动了春运“暖冬行动”，组织30余名返乡大学生组成志愿服务队，前往洪湖市汽车客运站，为旅客提供贴心服务。

图为志愿者为路人指路

志愿服务温暖人心

在客运站内，志愿者们忙碌的身影成为了一道亮丽的风景线。他们为旅客提供问询指引、购票咨询、行李搬运等服务，帮助旅客顺利出行。一位志愿者表示：“看到旅客们脸上洋溢的笑容，我感到非常欣慰。虽然我们的工作很辛苦，但能为他们提供帮助，就是对我们最大的回报。”

图为志愿者热心帮助路人

关爱特殊群体，传递温暖关怀

春运期间，志愿者们特别关注老弱病残孕等特殊旅客群体。一位老人在客运站内行动不便，志愿者们主动上前，帮助老人提行李、指引方向，并将老人安全送上车。老人感激地说：“孩子们都在外地工作，过年回家只有我一个人，多亏了这些志愿者的帮助。”

图为志愿者传递温暖与关怀

服务细节彰显真情

除了帮助旅客搬运行李、指引方向外，志愿者们还为旅客解答发车时间、乘车路线等问题。一位志愿者表示：“我们希望通过这些小小的举动，让每一位旅客都能感受到家的温暖。”此外，志愿者们还为旅客提供了热水、应急药品等物资，确保旅客在寒冷的冬日里感受到温暖。

图为志愿者为路人解答

持续发力，营造温暖春运氛围

团市委将持续深入开展春运“暖冬行动”志愿服务，结合春运实际需求，组织动员青年志愿者充分发挥主力军作用，为营造平安出行、温暖出行的浓厚春运氛围贡献青春力量。通过这些志愿服务活动，洪湖市客运站不仅为旅客提供了便利，更传递了温暖与关怀，让春运之路不再寒冷。

来源：大学生云报  作者：高伟帆 凌璐瑶

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