暑期社会实践｜中医院的暖心瞬间——美院学子暑期实践纪实

大学生云报8月30日讯（通讯员 王依灵）2024年8月18日至8月24日，南京艺术学院美术与书法学院暑期社会实践团赴江苏省常州市武进区开展社会实践活动，实践团队围绕中医院医学知识学习与传播、医学器材使用宣传、协助导诊等形式丰富的实践活动，为中医院贡献青年志愿力量。

团队成员:王依灵、颜红艳、钱宇欣、高烨、滕依彤、唐雪妍

实践团把实践地点选定在常州市武进中医院医院，他们秉持着增长见识，提供服务，奉献爱心，培养能力，锻炼自我，宣传医学，服务百姓的宗旨，充分利用了实践的一周时间走进医院为病人提供相关志愿服务。主要涉及就医流程的优化、病人陪护和心理支持、医院公共卫生环境的维护以及消防安全检查等内容。本次实践的目的是协助维护医院秩序为患者提供更优质的医疗体验。

实践团的成员们分工明确，他们分成三个小队分别提供导诊服务、协助使用机器和推广电子医保。

常州中医医院

一、提供导诊服务

志愿者提供导诊服务

第一组主要是在医院的门诊大厅为前来就诊的患者提供导诊服务，帮助他们快速找到相应的科室和医生，对于一些行动不便的或无人陪同的患者提供陪伴服务，帮助他们拿取药品和报告单。

二、协助使用机器

志愿者协助使用机器

第二组主要负责协助患者作用自助机器，随着时代的发展，自助机器方便了人们但对老人们产生了一些麻烦，大部分老人都不太熟悉自助机器，于是团队成员站在旁边细心的指导老人们，帮助他们拿到病理单之类的，通过观察和帮助发现，志愿者的参与在一定程度上提高了患者的就医体验。

三、推广电子医保

志愿者推行电子医保

第三组主要负责帮助推广电子医保，为了顺应信息时代的发展，团队成员协助医院向患者推行电子医保，在医院中很多人会出现忘记带医保卡的情况，医保的出现大大便利了人们，所以第三组的任务即帮助患者建立电子医保，帮他们操作完后，他们脸上展露出了笑容，让团队成员心里得到了极大的自豪感，这不仅提升了患者的就医速度，也让市民的医疗服务变得更加方便。

实践团中由绘画专业的同学进行拍摄记录，发挥美术生的审美构图专业能力，穿梭于医院中，用心捕捉每一个感人温馨的镜头，成功完成了拍摄记录工作，

医院提供便民服务

志愿者帮助老年人操作机器

在志愿者帮助下逐渐熟悉操作的患者

与患者共同探讨机器使用的志愿者

志愿者引导首次自己就医的孩童

通过此次实践活动，实践团队成员们收获颇丰，通过此次实际行动，成员们明白了，医院志愿服务不仅是一次身体上的付出，更是一次心灵上的成长与升华。在这个过程中，成员们深刻体会到了作为社会一员的责任与使命。每位成员的努力都可能会为改善医疗环境，提升患者满意度贡献一份力量。这段经历让成员们珍惜与人的每一次相遇，更加学会敬畏生命，也激发了成员们对医学和人文关怀的无限敬意。

来源：大学生云报  作者：王依灵

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