湖南工商大学学子调研紫鹊界梯田景区：探索数字经济助力乡村旅游高质量发展之路

大学生云报8月30日讯（通讯员 曾璐琦 邱甜甜 周程） 8月21日，湖南工商大学国际商学院的三位学生曾璐琦、周程、邱甜甜前往娄底市新化县紫鹊界梯田景区，就乡村旅游数字化发展进行了深入调研。本次调研的目标是探讨在新时代背景下，如何借助数字经济推动乡村旅游产业的高质量发展，进而助力乡村振兴战略。

调研团队受到了紫鹊界梯田景区游客服务中心办公室负责人罗主任的热情接待。罗主任详细介绍了紫鹊界的发展历程、当地民俗文化以及景区在数字化发展方面的现状。罗主任提到，近年来，景区积极拥抱数字化，建立了官方公众号，并推出了线上智能导览系统，逐步迈向数字化旅游时代。这些举措旨在为游客提供更加便捷、高效、个性化的旅游服务。官方微信小程序提供了景区全景地图，清晰展示了各观景台和公共设施的位置，同时开通了线上购票和酒店预订服务，极大地提升了游客的旅游体验。然而，罗主任也指出，景区的公众号运营主要依赖外包团队，由于资金和人才不足，存在质量控制和信息安全的潜在风险。

图为团队成员对景区负责人罗主任进行采访

在实地调研中，团队成员向游客发放了问卷。调查结果显示，景区游客多为45岁以上的中老年人群，这部分游客的数字素养相对较低，对在线购票和智能导览系统的操作不够熟练，仍然倾向于使用传统的旅游服务方式，如咨询导游、使用纸质地图和现金支付。

图为团队成员在景区展览馆进行参观

基于调研结果，团队成员认为，景区在推进数字化建设的同时，应充分考虑不同年龄段游客的数字素养水平，提供多元化的服务选择和必要的技术支持，确保所有游客都能在数字化时代享受到便捷、高效的旅游体验。

来源：大学生云报  作者：曾璐琦

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