“安诊儿”调研实践队在杭开展实地调研

中国计量大学“安诊儿”调研实践团于7月20日前往浙江大学附属第一医院（庆春院区）和浙江大学附属第二医院（解放路院区）进行实地调研，开启安诊儿实地调研之旅。

团队成员合影  尹竞阳摄

队员们身穿统一队服，准备齐全在医院门口集合。刚进入浙江大学附属第一医院门诊楼内，调研团成员就被大厅大屏幕上面带微笑的白衣天使所吸引，它正是队伍此行的主人公——安诊儿。

浙一医院二楼大屏上的“安诊儿”  尹竞阳摄

调研团通过对医院工作者和就医患者进行问询，了解安诊儿的实际使用情况。调研团发现仍有许多患者不知道数字人•安诊儿的存在。

队员在服务台进行“安诊儿”相关的问询  尹竞阳摄

同时调研团观察到医院楼层多，科室分布密集，这可能会让患者前往不同科室就诊时，在询问和寻路上花费更多时间。而安诊儿的“就医陪诊”功能，能让患者直接在手机上就知道下一步要怎么走，不必再寻找分布图或绕至服务台排队问询，这能大大缩短患者的“非就诊时间”，使就诊更便捷。

浙一（左）和浙二（右）的楼层科室分布概况  尹竞阳摄

团队成员观察，院内除了安诊儿还有其他智慧辅助就医服务，为患者提供更贴心、更全面、更便利的服务。

对于第一天的实地调研，团队成员收获颇多，认识到安诊儿的重要性和推广的必要性。接下来，安诊儿调研团将继续努力，为安诊儿的数字陪诊之路助力。

来源：大学生云报

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