广东医学子三下乡：暖心导医导诊，助力科学就医

大学生云报7月31日讯（通讯员 刘鑫怡 梁学俊）为积极响应国家2024年“三下乡”暑期社会实践的号召，广东医科大学玉都志愿服务队的队员们利用自身医学专业优势，经过培训后，投身信宜市人民医院开展了为期5天的导医导诊活动，涵盖健康咨询，医疗场所秩序维护、帮助患者自助挂号等内容，为患者及其家属提供便捷的服务。

图为队员在协助患者操作。通讯员 罗婉荧 摄

在医疗高峰时段，门诊大厅内人头攒动。队员们坚守岗位，积极指引并协助患者及其家属完成自助挂号、费用缴纳、门诊报到及检查报告打印等一系列流程，有效解答疑问，为患者及其家属提供了极大的便利。不仅促进了医患之间的顺畅沟通，还显著提升了医疗服务效率。

图为队员在为患者介绍操作的方式。通讯员 黎钰洁 摄

他们身着马甲，在炎炎夏日中，犹如信宜市人民医院内一道道亮丽而温暖的风景线，彰显了他们与季节相呼应的热情与责任。

在导诊的过程中，队员们发现许多中老年人并不熟悉如何使用手机挂号，以及使用门诊大厅的自助机进行挂号、缴费、打印检查报告等操作。于是队员们便耐心地在一旁协助他们使用微信小程序进行挂号，减少人工操作的时间。当遇到病患者及其家属因排队等待而感到烦躁时，队员们还会耐心地向大家解释原因，安抚大家的情绪，坚持以人为本，引导患者有序就医。

图为队员在协助患者挂号就诊。通讯员 黎钰洁 摄

“赠予他人玫瑰，手中犹存芬芳之香。”参与此次活动的队员们纷纷表示，不仅可以接触并学习到一些临床知识，还可以锻炼作为未来的医务工作者所需的一些基本技能，更激发了他们未来以更加饱满的热情投身于医疗工作的决心。

图为玉都志愿服务队在信宜市人民医院的合影。通讯员 张祖浩 摄

此次导诊义诊活动不仅为患者及其家属提供了引导就医、答疑解惑的服务，也丰富了同学们的认识，展现了医学生的社会责任感和服务精神，服务队成员肩负担当，携手共进，奉献爱心，助力患者科学就医，以实际行动为“健康中国”贡献自己的力量。

来源：大学生云报  作者：刘鑫怡

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