（作者 郑志隆）2024年6月下旬，河南城建学院计算机与数据科学学院志愿者队伍走进建业·桂圆小区，开展了一场以“义务维修电脑，爱心传遍万家”为主题的志愿服务活动.此次活动旨在传递志愿服务精神，让志愿者们将日常所学投入实践，学以致用，并在服务中感受志愿服务的意义和价值。
河南城建学院计算机与数据科学学院的志愿者们携带工具箱，准备为那里的居民提供免费的电脑维修服务。这支志愿者队伍由经验丰富的队员和专业知识扎实的学员组成，他们本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，希望通过自己的实际行动，为社区居民解决实际问题，传递爱心。
活动现场，志愿者们忙碌而有序。他们耐心地接待每一位前来求助的居民，仔细聆听他们描述的电脑故障，然后进行诊断和修复。
在倾听中年人们的需求时，团队成员们积极倾听，注意细节，询问他们电脑遇到的问题，以及在使用电脑过程中遇到的困难。他们通过开放式的提问，鼓励中年人们表达自己的疑惑和需求，确保全面了解他们的电脑使用情况。
了解各种情况后，团队成员地打开电脑，仔细检查硬件设备，诊断软件问题，确保找出问题所在。他们首先检查电脑的外部连接，如显示器、键盘、鼠标等，确保这些设备正常工作。然后，他们打开电脑机箱，检查内部的硬件设备，如硬盘、内存、显卡等，确认这些硬件设备是否存在故障。
在进行硬件检查的同时，团队成员们还使用专业的诊断软件，对电脑的操作系统和软件进行全面的检查，诊断是否存在病毒、恶意软件或其他软件问题。他们仔细分析诊断结果，找出问题的根源，确保找出问题所在。
通过这样的方式，团队成员们能够全面了解中年人的电脑使用情况，确保找出问题所在。他们的专业技能和耐心倾听，让中年人们感到温暖和安心，为他们提供了有效的电脑维修服务。对于一些较为复杂的故障，志愿者们会聚在一起，共同探讨解决方案。
除此以外，他们带着专业的知识和技能，深入中年人家中，为他们提供电脑维修服务。团队成员们耐心倾听中年人的需求，仔细检查他们的电脑，找出问题所在，然后进行维修。在维修过程中，志愿者们还不忘向居民普及电脑保养和维修知识，提醒他们在日常使用中注意电脑的清洁和保养，避免不必要的故障。此外，志愿者们还教授了一些基本的电脑操作技巧，帮助居民更好地利用电脑。志愿者们普及了有关于多个不同方面知识，例如电脑硬件维护：如何清洁键盘、鼠标和电脑外壳，如何正确安装和拆卸电脑硬件组件。电脑软件维护：如何定期更新操作系统和软件，如何清理不必要的文件和程序，如何使用杀毒软件保护电脑安全。网络安全知识：如何防止病毒和恶意软件的入侵，如何避免网络诈骗和个人信息泄露，如何使用防火墙和密码保护账户安全。电脑使用技巧：如何优化电脑性能，如何使用快捷键提高工作效率，如何调整系统设置以提高舒适度和可用性等各种知识。团队成员们还向老人们介绍了如何使用互联网进行信息查询、社交娱乐和在线学习等，帮助他们了解互联网的便利性老人们纷纷表示，通过这次活动，他们不仅解决了电脑问题，还学到了很多新知识，感觉自己与世界不再遥远。
此次电脑维修与知识普及志愿服务活动不仅解决了中年人的实际问题，还让他们学到了很多新知识。团队成员们表示，今后将继续关注中年人的需求，用实际行动践行“关爱老人，温暖社会”的宗旨。
志愿者们在此次义务维修电脑活动，解决社区实际问题的同时，也深刻体会到了服务社会的快乐和责任。他们用行动传递了爱心，用专业知识为社会做出了贡献。未来，河南城建学院计算机与数据科学学院的志愿者们还将继续开展此类活动，为社会贡献更多的青春力量。
图为社区老人带电脑前来维修。作者 郑志隆 供图
图为志愿者到居民家中查看电脑问题。作者 郑志隆 供图
