（作者 王建慧 刘明会）为响应国家文化数字化战略，助力健全现代公共文化服务体系，提升公共文化服务水平，近日，南通大学商学院（管理学院）数智文化探索团走进南通市图书馆，开展“数智时代背景下南通市新型公共文化空间创新实践现状”专题调研。
团队及工作人员合影
调研伊始，团队负责人简要介绍了本次调研的目的及重点调研内容，市图相关部门管理及工作人员对调研团队的来访表示欢迎，带领团队参观了市图的空间功能布局。社会工作部主任韩文甲向团队介绍了市图书馆的日常活动开展情况，重点解答了市图的特色亮点，未来发展方向等，表示市图目前开展的活动基本满足了市民的文化需求，未来将寻找契机调整空间布局，期望引入更多数字资源，应用机器人送书，数字人向导等，用数智技术赋能公共文化服务，带给读者耳目一新的阅读体验。
团队成员在与市图社会工作部韩主任进行访谈交流
信息技术部工作人员向团队展示了市图所应用的智能设备，如24小时自助借还柜、导览机器人、盘点机器人、后台智能化服务终端系统等，这些设备已融入日常服务，极大提升了读者的互动体验和满意度。此外，团队还对馆内读者开展了访谈，了解了市民读者对南通市图书馆的服务体验和未来期待。通过对馆内读者市民的访谈，调研团队了解到不同年龄群体对南通市图书馆提供的服务存在不同偏好，对数智化应用的评价也存在一定差异。
团队成员在与市图信息技术部工作人员进行访谈交流
市图工作人员在给调研团介绍“书阁南通”网上借阅服务
数智时代背景下，南通市图书馆数智技术应用的成功经验对其他公共阅读文化空间建设具有指导意义。未来，团队将立足调研成果，提炼具有复制性和推广性的经验和做法，让文化供给乘上“数智技术”快车，助力公共文化服务高质量供给。
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