实践背景：
随着中国城市化的快速发展，大量人口涌入城市，居住小区数量急剧增加，物业服务需求也随之增长。居民对生活质量的要求不断提高，对物业服务的期望也从基本的清洁、安全扩展到更高层次的个性化、智能化服务。国家推动社会治理体系和治理能力现代化，鼓励社区治理创新，物业服务作为社区治理的重要组成部分，需要与时俱进。为了探究城区小区物业的发展现状，尤其是老旧小区物业与社区居民间的关系，芜湖学院材料与化学系小区物业问题研究团队对此展开调查，通过对芜湖市镜湖区淳良里社区物业在管理和服务过程中的具体路径和方式展开实证研究，揭示社区物业在治理过程中存在的问题，以期为城区社区物业的发展建设提供有益视角和建议。
一、梦想启程
6月28日上午，团队成员从学校出发，顺利抵达芜湖市镜湖区淳良里社区，正式开展暑期社会实践活动。在短暂的修整之后团队成员便按照计划进行分工，虽然天公不作美，下着大雨，团队成员依旧按期完成了任务。实践队员们最先开始的工作便是问卷访谈，当得知小区大部分居民为60岁以上老年人时，队员们改变了原先计划的线上问卷调查方式，挨家挨户进行走访调查，了解居民真实生活情况，倾听民众心声。随后对社区物业管理人员进行了采访，居委会工作人员以及领导干部对我们的到访表示欢迎和感谢。
二、深入社区，了解居民的日常问题
6月29日，团队按照原计划开始对居民进行采访，了解物业各方面情况，深入了解和调查居民生活情况，发现居民在社区生活中所遇到的各种问题。团队成员科学分工，以小组为单位挨家挨户进行实地走访，并认真做好记录，为最后总结提供真实数据。
除了问卷调查及访谈外，小区物业问题研究团队为了扩大调查覆盖面，精心设计了“致小区居民的一封信”和社区发展建议宣传单，在小区的宣传栏进行张贴，社区内营造出了“美丽社区，人人参与”的良好氛围。另外队员们还在社区广场进行了“摆摊”，目的就是为了扩大宣传面，吸引更多居民参与到这次社区物业调查中来，期间也能更多获得与居民交流的机会，广泛收集群众想要反馈的意见和建议。
随后我们小组成员按计划分组对淳良里社区进行定点宣传和上门入户宣传，我们希望广泛地搜集社区居民对改进物业管理方式的意见，通过汇总居民的意见来提出可行性方案改善居民的生活环境。
三、共建美好社区
7月5日，实践团队在芜湖开放大学开展社区建设与管理宣讲会，吸引了众多居民前来参加，此次宣讲会主要倡导和呼吁广大居民积极参与到社区建设中来，让更多居民了解老小区改造的目的和意义，介绍了国家鼓励支持老旧小区合理改造的相关政策。最后根据淳良里社区的实际情况，实践团队队员在会上穿插了个性化的环节，主要讲述了老年人如何在意外中进行自救、宣传普及了脑卒中相关知识、如何有效防诈防骗以及与老年人切实相关的安全知识。该环节对社区现阶段管理建设形成了有效补充。
四、实践分析与感悟
讲座的结束意味着我们此次活动进入尾声，而这些天的实践之旅，使我们了解社区、了解社会，增强社会责任感和使命感。看到我们自身知识和能力上存在的不足，比较客观地去重新认识、评价自我，逐渐摆正个人与社会、个人与人民群众的位置。
为期8天的活动是短暂而又美好的，踏上重返学校的路，意味着此次小区物业问题研究社会实践活动圆满结束。但每一次结束都意味着一个新的开始，这次暑假实践活动的结束并不意味着我们共建美好社区就此止步，团队成员将继续在生活中关注社会民生，积极参与社区志愿活动，为提升居民生活质量和丰富居民精神生活贡献萤火之光。
